Chính Sách Bảo Mật fove88 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của fove88 thông qua trang web fove88.com và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm:

• Tất cả các tính năng, trò chơi và dịch vụ có sẵn trên nền tảng fove88.
• Mọi giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) được thực hiện qua hệ thống fove88.
• Hoạt động liên lạc, hỗ trợ khách hàng giữa người dùng và đội ngũ fove88.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động marketing của fove88.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà fove88 có thể liên kết đến trong quá trình hoạt động. Người dùng nên đọc riêng chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

fove88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (khi xác minh danh tính).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh KYC).

2.2. Dữ liệu liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.

2.3. Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch trên nền tảng fove88.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập (session).
• Lịch sử hoạt động, trò chơi và đặt cược trên nền tảng.
• Thông tin trình duyệt và hệ điều hành.

fove88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây:

fove88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép fove88 xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để fove88 thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu cần được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: fove88 có thể xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.

fove88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng Vietcombank nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống fove88 có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: fove88 có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà phát triển trò chơi: Một số dữ liệu hành vi trò chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với nhà phát triển game để cải thiện trải nghiệm người dùng.

fove88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-end encryption): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa hoàn toàn trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Hệ thống phân quyền đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fove88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đ ó sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
• Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

fove88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp fove88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và các lỗi kỹ thuật để đội ngũ fove88 có thể nhanh chóng khắc phục sự cố.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng fove88. Bằng cách tiếp tục sử dụng fove88.com, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo chính sách này.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fove88 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trực tiếp trên website. fove88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

fove88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là một trong những nguyên tắc không thể thỏa hiệp của nền tảng chúng tôi.

• Quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được thực hiện để đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên.
• fove88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, fove88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ nếu phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ fove88 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

fove88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng fove88.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fove88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website fove88.com, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam.

fove88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quan trọng nhất của chúng tôi.